世博園里維持秩序已不只是小白菜和工作人員的職責。記者發現,有越來越多的游客主動承擔起維持秩序的工作,替工作人員分憂解難。對于這些越來越有自覺意識的表現,不少游客將他們親切地稱為“隱形小白菜”,而這也體現了“文明觀博”日益深入人心。
場景一 阿姨拉年輕人落鐵馬
世博園里的排隊區域多用鐵馬圍欄,確保排隊的秩序。不過一連3、4個小時的隊伍排下來,的確有些讓人吃不消。很多人選擇了倚靠在鐵馬圍欄旁,也有些好動的年輕人,干脆坐在了鐵馬之上。
昨天,記者就在世博大道的一處公交車站上看到驚險一幕。一名20歲模樣的小伙子試圖登上幾趟公交車未果,趁志愿者走遠時,跳上沿馬路一側的鐵馬,還架起二郎腿。此時恰好有公交車經過,車與人之間只有一個手臂長的距離。這時排在隊列后面的一名60歲左右的老阿姨沖上前,一把將小伙子從鐵馬上拉了下來,語調不高卻很堅定地說道:“這里不能坐的”。
這位阿姨說,之前在別的地方排隊也看到過一些志愿者勸說游客下來,坐在上面很危險,也很容易破壞圍欄。 “看他們工作也挺辛苦的,所以就想著以后看到這種情況,也可以幫著勸導。”阿姨的所作所為贏得小白菜好評,“如果大家都愿意幫忙維持秩序,我們的壓力就可以小很多了。 ”
場景二 防插隊游客自我指認
“前面有人插隊,請他們離開隊伍……”昨天下午3點左右,記者在城市最佳實踐區臺北案例館排隊等候區看到,該館排隊等候區排了百余位游客。突然,3個游客從遠處走來,站到隊伍的前端,遭到其他排隊等候游客的抗議。該館的工作人員李先生拿著話筒來到等候區,并通過話筒大聲說道:“請插隊的游客自覺離開隊伍。 ”一分鐘沉默后,無人響應。隨后,李先生立即對后排的游客說:“哪幾位游客插隊?請大家指認。”話聲剛落下,3個插隊者被游客指認出來,含羞離去。
“隨著參觀世博園區的游客增多,出現了隨意插隊等不文明現象,甚至還有游客因為插隊而爭吵。”李先生說,由于排隊疏導員有限,無法照顧到所有排隊等候的游客。近日,該館工作人員實行“游客相互指認”的辦法,一旦聽到游客的舉報和不滿,鼓勵游客相互指認。
場景三 乘車插隊遭“聲震”
20日,記者在浦西乘坐園區巴士,天下著小雨,游客們在雨中排隊等待公交車進站。突然一名女子直接從邊上插到隊伍最前面。
“請您到后面排隊。 ”一位“小白菜”怯生生地提醒這位女子,但她裝作沒聽見。排在她后面的是幾名外國游客,他們也對眼前的一幕非常不解,用英語提醒她去排隊,但女子也沒有反應。這時車快進站了,人群中突然響起一聲怒吼:“到后面去排隊,不要丟中國人的臉! ”女子顯然被嚇了一跳,回頭看去,一名小伙子正對她怒目相視,沉默許久的游客們也紛紛指責她不守規矩。在眾人的指責聲中,女子似乎還想爭辯,但很快放棄了,一聲不吭地離開了車站。