本報訊暑期臨近，很多家長選擇帶孩子游世博，世博團(tuán)隊(duì)游由此進(jìn)入高峰期。對此，消費(fèi)者協(xié)會工作人員提醒游客，要謹(jǐn)慎選擇旅行團(tuán)，簽訂合同時對住宿、行程等事項(xiàng)要明確賠償責(zé)任。

游客：

司機(jī)不認(rèn)路

日前，余姚徐女士致電記者，講述了自己跟團(tuán)游世博的經(jīng)歷，稱其為極其“難忘”。

據(jù)徐女士介紹，6月19日她跟著老公單位報名參加了當(dāng)?shù)匾患衣眯猩绲氖啦┞糜尉€路，本以為很開心的一次旅程，到最后惹了一肚子的氣。司機(jī)開到上海世博園全程用導(dǎo)航，還一直繞遠(yuǎn)路，說好1號門下，卻把游客放在了3號門，“從3號門走到1號門要40分鐘，車上一半是老人和小孩，一大堆人在30多攝氏度的高溫下行走，雖然后來司機(jī)又開車把他們送到1號門，可時間浪費(fèi)了兩個小時，小孩都哭了，喊著要回家。”徐女士說，“更離譜的是，司機(jī)居然不認(rèn)識余姚的路，返回途中還繞了一圈。”

旅行社：

導(dǎo)游是剛畢業(yè)的大學(xué)生

記者隨后撥打了該旅行社的電話，據(jù)工作人員證實(shí)，徐女士的確報名參加了世博二日游。

“這個團(tuán)是學(xué)校集體組織的，有不少家長帶著小孩參加，不過他們提前一個星期才報名，當(dāng)時大巴車和門票都很緊張”，工作人員說，為了接待這批游客，他們從其他線路臨時借調(diào)了司機(jī)和導(dǎo)游，連門票也是花高價買來的。

“我們司機(jī)之前去過世博會，當(dāng)時大巴車只能?？?號門的國內(nèi)停車場，最近游客增多，許多旅行社才在1號門讓游客下車，”據(jù)工作人員解釋，為了安撫游客情緒，導(dǎo)游后來還買了西瓜給大家吃，可有的游客不領(lǐng)情，“導(dǎo)游是剛剛大學(xué)畢業(yè)的姑娘，帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)不多，這樣的情況自然很難應(yīng)付”。

工作人員告訴記者，最近報名世博旅游的人越來越多，由于世博會要提前三四天進(jìn)行身份登記，手續(xù)很麻煩，游客越早報名越好。

消協(xié)：

短期游也要在合同中明確賠償責(zé)任

在世博旅游持續(xù)升溫的情況下，為了給自己帶來一個愉快的旅程，消協(xié)工作人員對游客作出以下提醒：

一、最好能提前兩個星期確定出行時間和線路，便于旅行社安排車輛、門票和食宿。

二、盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)好的旅行社，切莫貪圖價格便宜。

三、即使是像世博這樣一兩天的短期游，也要在合同中將旅行的時間、線路、食宿標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)確定清楚。（記者白蓓）