昨天(9日),北京市首批8家5A級旅行社發表《5A級旅行社誠信經營承諾書》,共同抵制“零負團費”,以維護旅游消費者與經營者的合法權益,提升北京市旅行社業的誠信經營水平。
所謂“零負團費”,是指旅行社在接外地組團社的游客團隊時,分文不賺,只收成本價,甚至低于成本價,然后通過導游向游客增加自費景點和購物點賺取“回扣”和“人頭費”,填補虧空,實現賺錢。“零負團費”的出現,危害了游客的根本利益。
昨天,8家5A級旅行社共同向“零負團費”“宣戰”,承諾“以身作則,誠信經營,堅決不以‘零負團費’、虛假宣傳等不正當手段欺詐旅游消費者”。同時,8家旅行社還承諾,將向旅游消費者提供與5A相稱的周到服務,絕不擅自降低服務標準,為旅游行業做出榜樣等。
北京市旅游局相關負責人表示,所有旅行社都應共同抵制“零負團費”,實現行業自律,一旦發現5A旅行社從事“零負團費”,將取消其5A資格。